70% des acheteurs favorisent la découverte d’une marque par le contenu plutôt que via la publicité traditionnelle. Pas étonnant alors que les marketeurs accordent plus d’importance à la production, à la diffusion et à l’évaluation du contenu dans leurs plans.

En ligne ou hors ligne, inbound ou outbound, voici comment améliorer votre stratégie de marketing de contenu en collectant et analysant des données pertinentes des réseaux sociaux et d’Internet !

Habituellement, une stratégie de marketing de contenu comporte quatre phases principales : inspiration, création, diffusion et analyse :

13 étapes essentielles pour perfectionner votre stratégie de marketing de contenu

1. Identifiez les traits de votre audience cible

Avant de créer du contenu, il faut déterminer les sujets captivant votre audience cible. Cela implique de recueillir et de segmenter les informations des réseaux sociaux selon les thèmes de conversation et d’autres aspects sociodémographiques, comme l’âge et la profession.

Par exemple, une campagne ciblant des directeurs de communication de 35 à 50 ans pourrait se focaliser sur des sujets tels que la notoriété de marque, la gestion de crises et la responsabilité sociale.

2. Fixez vos buts de contenu

Quels sont les buts de votre contenu dans le tunnel de vente ? Un seul élément de contenu ne peut généralement pas remplir tous vos buts efficacement, donc choisissez les plus pertinents ou, si possible, créez un type de contenu pour chaque but. Des buts clés incluent la notoriété de la marque, la génération de leads et le soutien commercial.

3. Définissez vos personas cibles

Après avoir choisi votre but, il est temps de créer vos personas d’audience – des profils fictifs représentant votre public cible principal par fonction, objectifs et contenu susceptible de l’intéresser. Par exemple, un responsable des réseaux sociaux élaborant une stratégie et priorisant les canaux sociaux d’une marque pourrait être intéressé par des analyses de performance de marque dans son secteur.

4. Analysez les sujets de conversation sur les réseaux sociaux et Internet

Pendant la phase d’écoute, il est facile de détecter les derniers sujets tendance. Vous pouvez recueillir des informations sur les consommateurs à partir de sources telles que :

• Études de marché : études et avis consommateurs
• Discussions entre influenceurs et leaders d’opinion de votre secteur
• Concurrents : que disent-ils sur leurs réseaux sociaux, blogs ou sites Web ?

5. Analysez les tendances de recherche sur les moteurs de recherche

Identifiez les besoins et intérêts des clients en analysant les termes de recherche courants liés à votre marque. Répondez à ces questions et besoins en utilisant ces données pour former les sujets clés de votre stratégie de marketing de contenu.

Par exemple, une marque d’assurance B2C pourrait créer des infographies et des vidéos éducatives sur les avantages d’une assurance-vie, basées sur des recherches comme « avantages de l’assurance-vie ».

6. Identifiez le contenu le plus engageant

Pour optimiser votre processus créatif, identifiez les types de contenu qui génèrent le meilleur engagement auprès de votre public cible, comme les blogs courts, les infographies ou les vidéos.

À terme, ce contenu performant contribuera à atteindre plus de KPI tels que les téléchargements, les leads qualifiés et les opportunités de vente.

7. Déterminez les formats appropriés pour vos messages

Précisez le format le plus adapté aux messages que vous voulez transmettre. Les formats de contenu doivent plaire à votre public cible en fonction de ses objectifs et du canal où le contenu est consulté. Une vidéo de 10 à 30 secondes peut être idéale pour une page Facebook, tandis que les blogs et infographies peuvent être distribués via le reciblage pour intéresser les visiteurs du site Web.

8. Réutilisez le contenu pour augmenter l’impact

Pour accroître la rentabilité et maximiser les retours sur vos efforts de contenu, il est crucial de le reconvertir en divers formats. Cela permet également d’élargir votre visibilité auprès d’un public plus large, prolongeant ainsi la durée de vie de votre contenu et générant des prospects à différents niveaux de l’entonnoir de vente. Généralement, il est conseillé de consacrer 20 % de votre temps à la création de contenu et 80 % à sa promotion.

Par exemple, un guide d’achat en ligne d’un centre commercial peut être adapté en une série de vlogs hebdomadaires sur YouTube et en un album Facebook présentant les différentes boutiques.

9. Pensez aux différentes étapes de l’entonnoir marketing

Il est crucial de considérer à quel stade de l’entonnoir marketing votre contenu s’adresse. Commencez par le haut de l’entonnoir pour capter l’attention des personnes découvrant votre marque ou secteur, puis avancez vers le milieu où votre contenu attire les clients potentiels. Enfin, au bas de l’entonnoir, votre contenu devrait inciter les prospects à passer à l’achat.

10. Adaptez le contenu à chaque profil cible

Dans un contexte d’hyperpersonnalisation, adapter votre contenu aux besoins spécifiques de votre audience est essentiel. Fournir ce que les clients cherchent renforce leur engagement et établit des relations durables.

Sélectionnez des contenus et formats pertinents selon vos objectifs. Utilisez une matrice croisée intégrant contenus, objectifs, cibles et canaux de distribution.

11. Choisissez le mix de médias sociaux le plus adapté

Le contenu est roi, mais la distribution est reine. Pour choisir les canaux de distribution les plus efficaces, observez où votre cible se trouve à chaque étape de l’entonnoir marketing. Par exemple, le contenu destiné au haut de l’entonnoir convient mieux à Facebook, tandis que le contenu plus ciblé pour le milieu et le bas de l’entonnoir peut être partagé sur des plateformes comme les forums et LinkedIn.

Les outils d’écoute sociale tels que Digimind Social aident les marketeurs à analyser les canaux de conversation de leur secteur, en évaluant la répartition des mentions sur les réseaux sociaux, blogs, forums, etc.

12. Identifiez les KPIs pertinents : sociaux, numériques et commerciaux

Les KPIs sont cruciaux pour mesurer le retour sur investissement de votre stratégie de marketing de contenu. Ils se répartissent en trois catégories :

• Sociaux : nombre de mentions de marque, taux d’engagement, portée, part de voix, etc.
• Numériques : visites de sites Web et boutiques en ligne, sessions, taux de conversion
• Commerciaux : volume de leads acquis, coût par lead, volume d’opportunités, ventes, etc.

Pour une analyse complète, envisagez une combinaison de ces trois types de KPIs.

13. Suivez les performances de vos contenus sur différents médias et dans les recherches

En plus de suivre les KPIs, surveillez les performances de vos contenus selon les critères suivants :

• Médias gagnés : quelle portée avez-vous obtenue ? Comment la part de voix de votre marque a-t-elle évolué ? Observez les conversations utilisateurs et médias pour évaluer les tendances, partages et portée.
• Médias détenus : quel contenu a le mieux performé sur vos pages sociales ? Classez vos contenus selon l’engagement, la conversion ou les deux.
• Recherche : analysez comment les termes de recherche relatifs à votre marque et contenu évoluent.

Une stratégie de marketing de contenu bien menée joue un rôle crucial dans l’augmentation de la portée et la réputation des marques, ainsi que dans l’atteinte d’objectifs commerciaux tels que l’acquisition de prospects et de ventes. Les données sur les consommateurs, accessibles via les discussions en ligne et les analyses de recherche, permettent aux spécialistes du marketing d’affiner leurs stratégies et ciblages plus efficacement.

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