Qui ne sait pas un jour posé la question : Comment contacter Facebook par Téléphone ou par Mail ? Comment contacter Facebook France ? Comment entrer en contact avec Facebook lorsque vous avez un problème ? Quels sont les numéros de téléphone pour joindre Facebook ? Comment contacter Facebook si votre compte a été piraté ? Mon compte facebook piraté, que faire ? Nous naviguons tous les jours sur le site mais peu d’entre nous savent vraiment comment entrer en contact avec le réseau social. Des questions souvent posées par les utilisateurs mais qui ne trouvent pas toujours de réponses.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, nombreux sont ceux qui se demandent comment contacter facebook :

Sommaire afficher

Comment contacter Facebook par téléphone ou par mail ?

  • Comment appeler le service client Facebook pour signaler le piratage de son compte ?
  • Comment faire lorsque votre page a été suspendue ?
  • Comment faire lorsque vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n’avez plus accès à votre compte ?
  • Comment faire si votre profil à été suspendu ou si vos photos ont disparu de votre page ?
  • Comment supprimer votre compte Facebook ?
  • Comment bloquer un profil sur Facebook ?

Toutes ces questions ont heureusement des réponses. Il faut savoir que le réseau social n’est pas connu pour avoir un service client irréprochable. Toutefois, pour des questions du quotidien comme : Pourquoi ma publicité Facebook est bloquée ? Il y a une réponse.

En cas de suspension de compte ou de litige, c’est le moyen le plus simple d’obtenir une réponse immédiate, même si vous aurez souvent des réponses automatiques. Des formulaires de contact spécifiques existent et sont dédiés à certains type de problèmes :

  • Comment contact Facebook pour des remboursements : platformcs@support.facebook.com
  • Contacter le service presse Facebook : press@fb.com
  • Comment contacter Facebook pour des problèmes publicitaires : advertise@fb.com
  • Vous pouvez tenter de contacter Facebook sur Twitter : https://twitter.com/facebook
  • Vous êtes développeur Facebook ? voici le formulaire de contact
  • Tous les salariés Facebook sur Google+

Comment réclamer et obtenir vos données confidentielles

Cliquez sur cette page pour réclamer vos données personnelles Facebook

Les pièces justificatives à fournir sont :
– vos données personnelles (nom, date de naissance, adresse, téléphone, url de votre profil)
– la loi justifiant votre demande : « Section 4 DPA + Art. 12 Directive 95/46/EG »
– une pièce d’identité

Vous pouvez aussi envoyer votre demande à : datarequests@fb.com
NOTE : L’ensemble de vos données ne sont pas données. Facebook garde le contrôle sur une partie de vos données.

Contacter contacter Facebook US par courrier et par téléphone

Facebook, Inc
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304
+16505434800

Comment contacter Facebook France par courrier

Contact Facebook France : 28 Rue Hamelin – 75116 Paris

Contacter Facebook par Mail directement

(Si certains liens ne fonctionnent pas, merci de m’avertir par mail ou en commentaire, merci ! ;D)

– Votre compte a été supendu ou désactivé
– Pour faire appel d’un compte Facebook désactivé
– Votre compte Facebook a été hacké
– Votre page Facebook a été suspendue ou désactivée
– Vous souhaitez signaler une infraction – compte piraté, on se fait passer pour vous, on utilise mon adresse mail, utilisation  on consentie des photos de vos enfant, on a enfreint vos droits, signaler un enfant qui s’est inscrit sur Facebook sans permission, signaler un abus, signaler un harcèlement
– Vous souhaitez changer le nom de votre page Facebook
– Vous avez une page d’erreur (« page inaccessible ») à la place de votre page
– Vous souhaitez modifier la catégorie de votre page
– Vous souhaitez modifier votre nom, dans le cadre d’un mariage ou vous rencontrez un problème pour le faire
– Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe (en étant déconnecté ou pas)
– Vous avez oublié votre mot de passe et n’avez pas accès à votre identifiant
– Vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre compte
– Vous souhaitez actualiser vos informations
– Vous souhaitez supprimer votre compte Facebook
– Vous voulez signaler une violation de droits (propriété intellectuelle, droits d’auteur, marque…)
– Vous souhaitez connaître les formulaires de contact concernant les bugs
– Vous souhaitez signaler un bug à Facebook
– Vous souhaitez signaler un bug relatif aux amis
– Vous souhaitez signaler un bug relatif au moteur de recherche
– Vous souhaitez signaler un bug relatif à l’utilisation de Facebook sur un téléphone
– Vous souhaitez signaler un bug sur une vidéo
– Vous souhaitez signaler un bug sur un groupe Facebook
– Vous souhaitez signaler un bug sur un évènement Facebook
– Vous souhaitez signaler un bug sur un bouton j’aime
– Vous voulez faire des suggestions à Facebook sur les notifications et émails
– Vous avez besoin d’aide au sujet des crédits Facebook
– Vous avez des questions concernant les publicités Facebook
– Vous rencontrez des problèmes techniques sur la gestion des publicités Facebook
– Vous souhaitez signaler une activité suspecte liée à vos publicités
– Vous souhaitez signaler le décès d’une personne ou activer le mode Mémorial
– Vous souhaitez signaler la présence d’un prédateur sexuel sur Facebook
– Vous souhaitez signaler une tentative de suicide
– Vous souhaitez signaler la présence d’un mineur sur Facebook

Comment contacter le centre d’aide Facebook

Le géant des réseaux sociaux n’a pas de service client par téléphone, si vous rencontrez des problèmes avec l’utilisation de ses services vous pouvez trouver une aide sur internet :

  • Résolvez votre problème à la lecture des pages d’aide en ligne.
  • Résolvez votre problème en entant en communication avec un assistant technique via le tchat Messenger.
  • Comment fonctionne le centre d’aide online de Facebook ?

Facebook propose une multitude de pages web d’assistance pour ses clients qui sont centralisée ici ; depuis cette page vous pouvez vous diriger vers les pages de soutien qui concernent votre problème.

Il vous est possible d’expliquer votre situation et votre problème depuis les onglets de signalement des rubriques Vos questions et Sujets populaires.

Effectuez cette démarche en cas de compte piraté (sans accès coupé) ou si vous subissez des bugs sur votre compte Facebook, par exemple.

Comment utiliser les pages d’aide en ligne de Facebook ?

Notez qu’il existe la même chose pour les clients professionnels de Facebook, cliquez sur le lien pour être redirigé.

Est-il possible de communiquer avec un assistant technique Facebook ?

Facebook n’a pas d’assistance par téléphone mais vous propose une communication par tchat avec ses techniciens.
Pour cela, toujours sur le centre d’aide en ligne, cliquez sur Poser une question (en haut à gauche), choisissez votre sujet et composez votre question dans la barre prévue à cet effet.

Les équipes Facebook vous répondront dans les plus brefs délais, sachez que les temps de réponse varient en fonction du moment où vous postez votre demande et du type de problème que vous rencontrez.

Vous pouvez contacter un technicien Facebook par Messenger

De plus il existe uniquement un mail Facebook mais il ne déclenche généralement qu’une réponse automatique : domain@fb.com

Remarque : il existe des numéros d’appel pour contacter le siège aux Etats-Unis mais ils entraîneront une facturation supplémentaire et il vous faudra parler en anglais : +16505434800

Tous les numéros de téléphone pour appeler Facebook

Comment contacter Facebook pour des problèmes de Propriété Intellectuelle

Contacter le service de Propriété Intellectuelle de Facebook par téléphone : +16505434800 ou par Fax : +16505606293

Vous avez aussi la possibilité d’écrire à Facebook (USA) directement si jamais vous n’arriviez pas à joindre Facebook par téléphone.

Facebook, Inc.
Attn: Facebook Designated Agent
1601 S. California Avenue
Palo Alto, California 94304
650.543.4800 (téléphone)
650.560.6293 (fax)
Email : ip@fb.com

Comment contacter Facebook France par téléphone

Facebook France dispose d’une équipe commerciale que l’on peut joindre par téléphone. Si vous êtes client, vous pouvez demander à être rappelé pour obtenir le support direct des équipes techniques en Irlande.

Vous voulez créer une publicité Facebook ? Appelez le 01 74 18 02 68. Vous serez mis en relation directe avec un commercial Facebook.

Comment contacter Facebook : Le support des campagnes de publicité

Vous pouvez appeler Facebook pour créer une campagne de pub sur Facebook : Appelez le +33 174180267

Le numéro de téléphone du support client des Facebook Ads (Etats-Unis) : +18006081600 – Numéro de Fax: +16505434801

Téléphone à Faceboook Irlande : +353 (0)1 653 5373

BON A SAVOIR : Marck Zuckerberg est un employé de facebook (enfin, le Pdg surtout !) mais il est aussi joignable par mail comme tous les autres salariés du Groupe. Vous pouvez toujours essayer de rentrer en contact avec Mark Zuckerberg via ces adresses mails : mark.zuckerberg@fb.com ou mzuckerberg@fb.com. Mais n’espérez pas obtenir une réponse ;D

Comment créer un chatbot gratuitement ?

Vous avez déjà sûrement parlé à un robot sur un site internet sans le savoir. Vous avez donc communiquer avec un chatbot sans même vous en douter. Les chatbots constituent des opportunités pour les marques. Si vous souhaitez mettre un réseau social rien que pour votre site, vous pouvez vous rendre sur le site de notre partenaire. Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains sur internet. C’est un agent conversationnel, qui agit comme un robot de discussion imitant les conversations humaines.

Vous pourrez donc entrer en interaction avec un chatbot grâce à une interface de tchat ou avec la voix des applications pour assistants personnels. C’est le cas si vous avez déjà utilisé Siri, Alexa, ou Cortana sur votre smartphone. Le chatbot a la capacité de pouvoir comprendre le sens de votre phrase et pourra vous donner une réponse informative. L’intelligence artificielle est en mesure d’interpréter les sentiments et l’état émotionnel de ses interlocuteurs. Les chatbots sont utilisés dans de nombreux domaines, comme le service à la clientèle et la vente en ligne par exemple.

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