En 2023, nous avons assisté à l’ascension de la recherche assistée par l’IA et à une évolution significative des SERPs avec l’arrivée de l’Expérience Générative de Recherche de Google et du Copilot Bing (anciennement Bing Chat).

Le nouveau modèle d’IA de Google, Gemini, est le plus grand et le plus avancé, capable de comprendre le texte, le code, l’audio, les images et la vidéo. Nous nous attendons à voir son potentiel pleinement déployé sur Google Search en 2024.

Pendant ce temps, Google continue d’insister sur l’importance de la qualité et de l’expérience tout en utilisant les modèles d’IA comme composant clé du classement et du reclassement. Google a publié plusieurs mises à jour d’algorithme cette année autour de la qualité du contenu et de l’expérience de la page.

Focus de l’Algorithme Google 2023

L’utilisation de l’IA est acceptable pour Google pour générer du contenu tant qu’il est très pertinent et offre de la valeur. Cependant, ne vous attendez pas à ce que le contenu généré par l’IA, mince et de peu ou pas de valeur, gagne facilement une visibilité à long terme dans les SERP.

Une stratégie axée sur les entités et les sujets est désormais un avantage concurrentiel. Renforcer la fondation technique de votre plateforme pour améliorer la découverte et l’expérience est crucial.

En résumé : sécuriser la présence digitale pour la recherche IA devrait être une priorité majeure pour toutes les marques en 2024.

Lisez la suite pour découvrir sept tendances clés qui devraient influencer votre feuille de route en 2024, ainsi que trois incontournables pour réussir.

7 tendances qui influenceront votre feuille de route stratégique en 2024

Voici les sept tendances principales que nous remarquerons en 2024.

1. Optimisation des SERP et visuelle

Dans Google SGE et les SERPs, les résultats riches continueront d’évoluer. L’optimisation continue des SERP sera cruciale car nous nous attendons à une croissance des résultats sans clic en raison de SGE.

Vous voulez entrer dans la réponse générée par l’IA (ou instantané) ? Continuez à publier des pages à chargement rapide remplies de contenu pertinent, utile, précieux et unique. Voici quelques domaines spécifiques à prioriser :

• Vidéos expérientielles/informatives.
• Stories Web.
• Podcasts.
• Webinaires.
• Optimisation visuelle.
• FAQ/PAA.

2. Contenu utile et intelligence du contenu

Une stratégie de contenu solide sera essentielle en 2024 :

• Trouvez et comblez les lacunes de contenus pertinents.
• Examinez la performance du contenu.
• Créez du contenu personnalisé basé sur l’intention de l’utilisateur et les points de contact.
• Créez et optimisez divers types de contenu utile (par exemple, thématique et informatif, localisé, visuel).
• Vous voulez démontrer des niveaux élevés d’E-E-A-T et publier du contenu écrit ou examiné par des experts en la matière ou démontrer une expérience pratique.

Chaque recherche est effectuée parce que quelqu’un veut ou a besoin de quelque chose. Votre contenu devrait aider les chercheurs à atteindre leurs objectifs ou à accomplir des tâches. La façon dont un utilisateur interagit avec votre contenu est tout aussi importante que le contenu lui-même.

Pour le faire de manière significative, votre stratégie devrait inclure la création de personas d’acheteur. Créez du contenu basé sur le parcours de l’acheteur à chaque point de contact. Sondez vos clients et assurez-vous que le contenu et l’UX s’alignent sur la stratégie.

Atteindre le Bon Public

L’intelligence du contenu – savoir quel type de contenu va performer, basé sur les données – devrait devenir votre fondation de création de contenu.

Plusieurs outils et plugins d’IA générative peuvent rapidement créer du contenu, certes, mais il est généralement peu clair :

• Quels types de contenu vont bien performer.
• Comment humaniser le contenu.
• Comment prévoir l’efficacité d’une stratégie de contenu.
• Établir une approche axée sur les données pour mesurer l’efficacité du contenu deviendra crucial pour les créateurs de contenu.

3. Engagement et expérience

Les interactions des utilisateurs et l’engagement sont des facteurs importants qui façonnent les résultats de recherche de Google.

Google veut récompenser le contenu de niveau expert qui est convaincant et répond aux besoins des chercheurs.

Votre objectif en 2024 devrait être d’améliorer la qualité et l’expérience pour les chercheurs en améliorant la qualité de votre contenu et l’expérience de vos actifs numériques.

4. Expérience personnalisée

Le PDG de Google, Sundar Pichai, a déclaré que la recherche évoluera substantiellement au cours des 10 prochaines années. La recherche sera plus personnalisée pour avoir un impact plus profond et significatif sur les utilisateurs.

C’est peut-être pourquoi, le 15 novembre, Google a introduit une expérience de recherche personnalisée, incluant un nouveau bouton Suivre, pour montrer aux chercheurs plus d’informations sur ce qui les intéresse directement dans leurs résultats de recherche.

Vous devriez également offrir à vos clients des expériences personnalisées en fonction de qui ils sont, de ce qu’ils recherchent et d’où ils viennent.

Cela signifie une intégration plus étroite avec vos plateformes de données client (CDP) et de gestion de la relation client (CRM) pour garantir une expérience personnalisée.

Des données propres, une segmentation du public et des campagnes axées sur les données pour personnaliser l’expérience sont des stratégies cruciales pour gagner en 2024.

5. Approche multicanal

Profitez de toutes les opportunités sur ce qui deviendra un terrain de SERP de plus en plus compétitif avec un inventaire limité pour les listes organiques. Cela signifie optimiser le parcours client à travers divers canaux et types de contenu :

• Vidéos.
• Images.
• FAQ.
• PAAs.
• Actualités.
• Webinaires.

Soyez partout. Soyez cohérent.

6. La stratégie locale doit être plus personnalisée, localisée et expérientielle.

Si votre marque a une présence locale, ajoutez des expériences localisées pour construire de l’expertise, de l’engagement et du trafic. Pour le contenu basé sur une destination, pensez à :

• Publications locales.
• Images de qualité.
• Vidéos.
• Histoires Web.

La gestion seule des annonces ne sera pas suffisante. Vous devez optimiser l’ensemble du parcours consommateur local – de votre page d’atterrissage aux interactions avec le public sur tous les canaux.

7. Mentions de marque et preuve sociale

Nous savons que les LLM sont formés sur une variété de sources pour compiler les résultats.

Comprenez quelles questions/sujets spécifiques vos clients cherchent des réponses, où ils obtiendront ces informations et assurez-vous que nous créons des stratégies ciblées.

Trouvez des moyens d’obtenir/gagner des mentions de marque et des citations de sources bien respectées et d’influenceurs pertinents (idéalement avec un suivi social substantiel).

3 priorités pour rester en tête dans des temps changeants

Avec tous les changements en cours, rester en avance sur la courbe et les temps qui changent est impératif. “Suivez ou vous serez laissé pour compte.”

Voici trois principales priorités pour vous aider à rester en tête.

1. Infrastructure Technique qui Permet une Expérience Intégrée et Robuste

Avoir une fondation technique solide est indispensable pour 2024. Une fondation technique solide garantit une expérience robuste.

Cela inclut la capacité de centraliser toutes vos données pour construire des tableaux de bord significatifs et des aperçus du parcours client, une architecture basée sur des composants qui permet des expériences personnalisées et omnicanal en un clic, une infrastructure de sécurité, une réponse rapide du serveur (CDN) et des intégrations.

Creusez plus profondément. Sécuriser les Expériences Numériques dans la Recherche Sémantique AI First.

2. Adopter de Nouvelles Métriques

Alors que l’IA fournit des réponses dans les résultats de recherche, le trafic est susceptible de diminuer. À mesure que plus de contenu est servi dans les résultats de recherche provenant des propriétés de Google, les listes organiques continueront à se fragmenter et seront repoussées plus bas sur la page.

Les métriques traditionnelles telles que les classements signifieront encore moins qu’aujourd’hui.

De nouvelles métriques émergent. Les marques doivent envisager d’adopter ces nouvelles mesures de succès, telles que :

• Visibilité des extraits enrichis.
• Hauteur et largeur en pixels.
• Impressions.
• Clics.
• Engagement sur site.
• Conversions.

3. Alignement de l’Organisation et du Travailleur Activé par l’IA

En apprenant à appliquer l’IA dans votre vie quotidienne, vous pouvez devenir plus efficace et meilleur dans la création de plans de contenu, de création d’images, d’images personnalisées, de résumés, de designs et dans tant d’autres domaines où l’IA devrait être utilisée.

“Une crainte commune existe depuis l’avènement de l’IA – beaucoup de gens se demandent ‘L’IA prendra-t-elle mon emploi ?’ Pas d’inquiétude ! Avec la technologie actuelle, il n’y a pas d’intelligence réelle dans l’IA, et elle ne vient pas pour votre emploi. Cependant, il est essentiel de s’adapter car l’IA peut être utilisée pour améliorer votre travail”, selon Eric Enge.

Êtes-vous prêt pour 2024 ?

Les organisations intelligentes en 2024 vont :

• Intégrer les canaux pour permettre des décisions intelligentes.
• Relier les parcours clients à travers les points de contact lors de la création d’une stratégie omnicanale.
• Mesurer les bonnes métriques, y compris les résultats sans clic et ceux de l’IA.
• Prioriser la formation dans toute l’organisation.

Des transformations individuelles et organisationnelles seront nécessaires. Par exemple :

• Les rédacteurs de contenu devraient évoluer en stratèges de contenu.
• Les développeurs devraient créer des expériences exceptionnelles.
• Les équipes d’analyse devraient devenir des analystes d’affaires.
• Familiarisez-vous avec l’IA. Apprenez à utiliser les grands modèles de langage pour les prévisions, la génération de contenu et l’analyse du comportement des utilisateurs.

Il existe de nombreuses façons d’utiliser l’IA pour améliorer simultanément votre efficacité quotidienne et la qualité de votre travail.

Les travailleurs et organisations activés par l’IA auront un avantage. Ils seront plus précieux que ceux qui n’ont pas appris et utilisé les outils de l’IA.

Utilisez les tendances et stratégies de cet article pour aider à décider quoi prioriser et pourquoi et comment aligner les organisations de manière transversale.

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